退货和退款政策

退货

我们接受产品换货、质量保证检查和保修索赔的退货。

产品交货

如果在交货时发现产品有缺陷或损坏，我们将为 LA‘PROX 产品提供一次性免费换货服务。换货请求必须在收到产品后 7 天内提出。产品必须未使用过、位于原包装内，并附有购买凭证。超出指定时间范围的换货可能会收取额外费用。

由于卫生原因，某些产品可能不符合换货条件。请咨询我们的客户服务团队以获取更多信息。

退货说明

第 1 步：联系我们的客户支持团队了解您的退货请求。
第 2 步：将产品放入原包装中并妥善固定。
第 3 步：密封包裹并向我们的支持团队提供密封包裹的照片。
第 4 步：等待退货流程的进一步指示。

退款政策

在 LA’PROX，我们保证产品质量，并在以下条件下提供退款：

● 收到的产品与订单详情不符。
● 产品在交付时存在缺陷，无法更换。

取消政策

客户可以在付款前取消或修改任何订单。一旦支付部分或全部费用，将不允许取消或退款。